Sakit di Swedia, Apa yang Harus Dilakukan?

Sistem kesehatan di Swedia tergolong cukup teratur dan rapi, tetapi membutuhkan kesabaran untuk memahami alur berobatnya. Serupa dengan sistem berobat menggunakan BPJS di Indonesia, berobat di Swedia tidak bisa langsung ke rumah sakit, tetapi harus ke pelayanan primer terlebih dahulu, yaitu Vårdcentral (setara dengan Puskesmas atau klinik di Indonesia). Di Swedia jarang sekali terdapat praktek dokter pribadi. Untuk menemui dokter spesialis, kita harus mendapatkan surat rujukan dari dokter di Vårdcentral dan ke rumah sakit. 

Selain itu, terkadang tidak semua penyakit ditangani oleh dokter. Berdasarkan beberapa pengalaman, jika sakit yang dialami tergolong ringan seperti flu, pusing, pegal-pegal, biasanya kita tidak diperiksa oleh dokter, melainkan dianjurkan untuk istirahat di rumah dan membeli obat bebas di apotek. Untuk menemui dokter di Vårdcentral pun sebaiknya menelpon atau membuat janji terlebih dahulu.

Pelayanan kesehatan ini dapat dinikmati oleh siapapun tanpa perlu membayar iuran. Tetapi, kita harus terdaftar sebagai penduduk Swedia dengan memiliki personnummer dan ID kort. Kita tidak akan mendapatkan kartu berobat atau semacamnya. Kita hanya perlu membawa ID kort ke mana pun kita berobat. 

Jadi, bagaimana alur berobat di Swedia supaya efektif dan tidak membingungkan? Kita harus mengenali apakah sakit yang dirasakan membutuhkan pertolongan tenaga kesehatan (dokter) atau tidak. 

Sakit Flu/Common Cold (Demam, Batuk, Pilek, Pusing)

Jika sakit yang dirasakan tergolong ringan yaitu sakit kepala, demam 37-39 derajat, pusing, batuk kering, pilek, dan batuk berdahak warna bening-putih (bukan kuning kehijauan), hal yang sebaiknya dilakukan adalah  istirahat di rumah, minum vitamin, atau membeli obat bebas di apotek. Obat apa saja yang bisa diminum? Kita dapat membeli obat yang mengandung paracetamol untuk membantu menurunkan panas. Paracetamol juga dapat membantu meredakan nyeri, termasuk pusing, sakit kepala, sakit gigi, dan pegal-pegal. Sedangkan untuk gejala flu lainnya (batuk, pilek) tidak memerlukan obat karena dapat membaik seiring dengan meningkatnya daya tahan tubuh. 

Namun, jika gejala tersebut tidak membaik dalam 3-7 hari, sebaiknya segera menghubungi dokter.

Sakit Lain atau Flu/Common Cold yang Tidak Membaik

Jika sakit yang dialami bukan gejala flu/common cold seperti sakit kepala, batuk, pilek, atau gejala tersebut tidak kunjung membaik, sebaiknya segera pergi ke Vårdcentral untuk mendapatkan penanganan yang lebih baik. Untuk pergi ke Vårdcentral, kita harus membuat janji terlebih dahulu. Mirip dengan BPJS di Indonesia, setiap orang yang memiliki personnummer, terdaftar di Vårdcentral tertentu. Jadi, jika ingin berobat harus datang ke Vårdcentral tersebut, tidak bisa ke sembarang Vårdcentral. Jika belum mengetahui terdaftar di Vårdcentral mana, kita bisa menelpon ke 1177 untuk meminta arahan atau login di https://www.1177.se/ menggunakan personnummer dan BankID.

Di website ini kita bisa melihat alamat dan nomor telpon Vårdcentral tempat kita terdaftar. Segera hubungi nomor tersebut di jam kerja. Sebaiknya menelpon pagi-pagi, supaya segera mendapat appointment. Ketika menghubungi, kita harus menggunakan nomor telpon Swedia karena biasanya telpon tidak langsung tersambung ke petugas, melainkan ke sistem antrian telpon. Nantinya, Vårdcentral akan menelpon balik sesuai dengan waktu yang ditentukan di sistem (akan diinformasikan ketika kita menelpon), untuk ditanyakan keluhannya apa. Jika mengalami flu yang tidak membaik meskipun sudah minum obat dan istirahat di rumah, beritahukan sudah berapa lama dan sudah meminum obat apa saja. Jika diketahui flunya baru 1-2 hari dan belum minum obat, sepengalaman seorang teman disuruh ke apotek saja dan istirahat hehehe. Jika kamu mengalami keluhan lain seperti gatal-gatal, kulit kemerahan, mual, muntah dan lain-lain, ceritakan secara singkat apa yang dirasakan. Setelah itu petugas akan menjadwalkan bertemu dokter. Datanglah 10 menit sebelum waktu yang ditentukan karena biasanya sangat tepat waktu. Kamu tidak akan dibiarkan menunggu lama di Vårdcentral jika sudah memiliki appointment. Cukup membawa ID kort ketika mengunjungi Vårdcentral. Selesai berobat, kamu akan mendapatkan resep obat dari dokter. Obat ini bisa ditebus di apotek mana saja di Swedia. Saat membeli obat, jangan lupa membawa ID kort untuk keperluan verifikasi identitas di apotek. 

Website 1177 – Portal Layanan Kesehatan Swedia

Melihat Lokasi Vårdcentral di Akun 1177

 

Sakit di Luar Jam Kerja Vårdcentral

Jika merasakan sakit ketika weekend atau di luar jam kerja Vårdcentral dan tidak membaik dengan obat bebas, kamu dapat mengunjungi Närakuten. Kamu bisa langsung datang saja ke Närakuten terdekat tanpa membuat janji. Oleh karena itu, pasien yang datang lebih dahulu, akan dilayani lebih awal, kecuali kamu benar-benar membutuhkan penanganan yang sangat serius. Alternatif lain jika bingung, hubungi saja 1177 via telpon untuk meminta arahan

Vårdcentral

 

Kegawatdaruratan yang Mengancam Nyawa

Apa saja contoh kondisi gawatdarurat yang mengancam nyawa? Pada orang dewasa, yang tergolong gawat darurat misalnya pingsan atau tidak sadarkan diri mendadak, sesak napas berat, sakit di bagian dada kiri yang sangat berat, nyeri yang sangat tidak tertahankan di bagian manapun, kejang, dan mengalami kecelakaan. Pada anak-anak ditambah dengan kondisi demam lebih dari 39-40 derajat yang tidak membaik dengan penurun panas dan kejang. Jika kamu atau ada teman yang mengalami kondisi ini, segera bawa ke UGD Rumah Sakit Terdekat. Jika masih bingung, sekali lagi telpon 1177 untuk meminta arahan. Jika membutuhkan bantuan ambulas dapat menelpon 112.

Rumah Sakit Ostra di Gothenburg

Berobat ke Spesialis

Sama seperti sistem BPJS di Indonesia, untuk berobat ke dokter spesialis, kamu harus ke dokter umum di Vårdcentral terlebih dahulu. Dokter kemudian akan memutuskan untuk merujuk dan memberikan surat rujukan ke dokter spesialis di rumah sakit. Perlu diketahui, untuk mendapatkan antrian bertemu dokter spesialis bisa memakan waktu yang sangat lama, tetapi pemerintah Swedia memberikan jaminan, masa tunggunya maksimal 90 hari. Berdasrkan pengalaman ketika saya dirujuk ke dokter spesialis, saya menunggu sekitar 2 bulan. Lamanya antrian tidak hanya berdasarkan banyaknya pasien yang juga menunggu, tetapi juga tingkat keparahan penyakit. Jika dirasa penyakit kamu lebih parah, maka masa tunggu bisa lebih singkat. Selama masa tunggu, jika sakit yang kamu rasakan semakin parah, kamu harus mengunjungi Vårdcentral. 

Biaya Berobat

Berobat di Swedia memang tidak gratis, tetapi ada nilai maksimum yang dikeluarkan per tahun jika terpaksa harus berobat berkali-kali. Rinciannya adalah sebagai berikut:

    1. Pelayanan primer (ke dokter umum): 0-300 SEK (anak-anak gratis), maksimum per tahun 1,100 SEK. Jika lebih dari nilai tersebut, gratis.
    2. Biaya membeli obat maksimal per tahun 2,250 SEK. Jika lebih dari nilai tersebut, gratis
      1. Biaya rawat inap maksimal 100 SEK/hari. 

 

 

Sekian informasi mengenai alur berobat di Swedia. Jaga kesehatan selalu dengan menjaga pola hidup ya! Lebih baik mencegah daripada mengobati 😉

 

Putu Ayuwidia Ekaputri

Cognitive Neuroscience: Mind and Brain – Master’s Programme

Skövde University, Gothenburg

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *